发布时间:2021-06-04 09:17:15 访问次数: 李叶雯慧 信息来源:县行政审批服务局
党史学习教育开展以来,县行政审批服务局坚持学用结合,狠抓为民办实事,扎实推动党史学习教育走深走实,通过一系列便民小举措,推动服务大提升,深得办事群众点赞。
设置便民服务设施,让群众办事更方便
走进政务服务大厅,可以看到在大厅显眼位置摆放了五台新轮椅,这是为前来办事行动不便的群众免费提供的,提高了弱势群体前来办事的服务体验。政务大厅还添置了十把雨伞和五个充电桩,以解办事群众的不时之需;在大厅一楼设置了政务公开查询专区,提供电脑免费让群众随时查询政务公开相关信息;在不动产业务区推出了自助查询机,只需将本人二代身份证放入感应区,按照提示操作,不超过一分钟就可办结产权信息查询,真正实现智能服务目标。此外,政务大厅在每层楼都为群众提供了休息区、阅览区、免费茶水以及免费WiFi,让办事群众乃至过路群众都可以在这里“歇歇脚”“喝喝茶”“读读书”“上上网”,切实体会到轻松等待、办事无忧的便利。为了让办事群众在更安全舒适的环境下办理业务,5月初,对大厅部分设施进行了升级改造,更换了吊顶,替换了40把旋转座椅。 推出便民服务举措,让群众办事更快捷
为提升服务水平,让群众办事更快捷,在办事窗口设置了“红色导办窗口”,党员轮流值班,负责向前来办事的群众提供政策咨询、导办帮办等一站式服务。同时在窗口党员中开展“党员示范岗”评比活动,包括遵守大厅纪律、展示窗口形象、热情微笑服务、学雷锋志愿服务、快速高效办理业务等方面情况,营造学先进、赶先进、争先进的良好氛围,进一步增强了党员干部的责任意识、服务意识,群众满意度进一步提升。此外,政务大厅在每层楼都配备了一名“学雷锋”志愿者进行引导分流,帮助办事群众在政务大厅高效办事,并且还安排了一名保安进行现场的秩序维护和吸烟劝导,引导办事群众树立文明意识,践行文明行为。
不忘初心、牢记使命。每项不起眼的便民举措背后,都是政务服务部门为民服务的真情实意。